España es un paÃs historicamente turÃstico gracias a nuestras calidades y reclamos turÃsticos, nuestra forma de vivir que atrae la atención de otras culturas, y nuestra atención al cliente son algunas de las causas que han atraÃdo a un grupo de 10 formadores europeos a pasar la semana en Madrid para formarse en nuestro saber hacer en materia turÃstica.
Este proyecto liderado por KOAM CONSULTING y que tendrá lugar del 18 al 22 de julio 2016, donde los directores de escuelas de Austria, TurquÃa, Letonia entre otros buscan ampliar conocimientos e inspirarse en los españoles para empezar a aplicar el modelo en sus paÃses.
No olvidemos que España se encuentra en segunda posición de paÃses más atractivos del mundo y con más llegadas de turistas después de EEUU según el estudio de ICCA. Y esto es gracias a un saber hacer excepcional que los españoles poseemos en materia turÃstica.
Es un proyecto muy cumpleto donde se explicarán diversas disciplinas en formato de MASTERCLASS: El departamento de restauranción, el departamento MICE y el departamento de recepción, potenciados por otras sesiones más reducidas sobre comunicación, calidad de atención al cliente, sostenibilidad entre otras. También se realizarán 5 visitas a referentes hoteleros de Madrid para percibir en vivo y en directo las sinergias entre el equipo y profesionales- clientes asi como descubrir todas las novedades y renovaciones de la hosteleria que se está produciendo en la ciudad de Madrid.
En esta ocasión Best Teacher forma parte de los colaboradores de este programa y hemos sido invitados para exponer y guiar el módulo de Recepción y calidad en atención al cliente. Dado nuestro expertise con profesionales en activo en el sector y nuestra gran experiencia tras años de estiudio y de innovaciones que venimos llevando a cabo de forma continua para mejorar la experiencia del cliente.
Junto a nosotros, habrá otros grandes profesionales como Mercedes Carreño, directora de Centro Español de Nuevas Profesiones, Elena Rubio directora de varios restaurantes en Madrid o Jose Maria de Jua, CEO de KOAM consulting y experto con más de 30 años en el sector turistico.
Eeste seminario será sin duda un referente en el sector turistico y estamos muy orgullosos de formar parte del equipo de formadores para exponer nuestro saber hacer.
Si te gustaria mejorar tu formación en materia de turismo y realizar alguno de nuestros cursos, pincha aqui para consultarlos.
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