Curso basado en los estándares marcados por las mejores auditorias con el objetivo de perfeccionar los hábitos de nuestros empleados para poder ofrecer una plena experiencia cliente , la anticipación a sus necesidades que se convertirá en aumento de ventas aseguradas.

​Conocimientos obligatorios para manipular o servir alimentos y controlado por el ministerio de Sanidad.  

De la mano de expertos cocteleros conocerás cómo realizar desde los cócteles más clásicos a los más novedosos, así como otros temáticos para fechas especiales como navidad, san Valentín... 

Aprende a gestionar un equipo y cómo ser un líder. Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre los protocolos en la limpieza de habitaciones, tareas administrativas y saber gestionar con éxito un equipo.

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​Curso para conocer y sorprender a tu cliente en cuanto a sus hábitos culturales, supersticiones y aptitudes concretas de cada cultura que te permitirá ofrecer a tu cliente una experiencia completa .

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​Conocimientos obligatorios sobre el contenido de los alimentos y su manipulación para evitar alergias de los clientes. Obligatorio y controlado por el Ministerio de Sanidad.  

​Este curso te enseñará las reglas del protocolo a la hora de presentar una mesa, recibir a los comensales, las diferentes maneras de  sentarlos, servirles y retirar platos, despedirse... un círculo completo para dejar a tu restaurante en la mejor posición en cuanto al trato se refiere.

Ser recepcionista de hotel es ser una persona polifacética. Son muchas las tareas a realizar tanto administrativas como de cara al público siendo el departamento que es corazón del hotel a partir del cual todo funciona. Aprende a ser un recepcionista 10. 

El teléfono o el email es la primera toma de contacto con el cliente. Por ello debe ser simplemente excelente. En este curso se enseñará todo: ritmo, tono de voz, el idioma, la información necesaria, la tarea de gestionar el teléfono con otra actividad. Todo con el fín que el cliente tenga ganas de reservar.

Saca el mayor partido al Jamón y conviértete en un experto. Un espectáculo, una cultura, una diferenciación sin duda para tu establecimiento que dejará a más de uno con la boca abierta.  

​Curso para aprender a gestionar y coordinar el servicio y el equipo, enfatizando sobre todo en la comunicación entre departamentos y la anticipación.

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Aprende todas las tareas y los conocimientos necesarios para ofrecer una calidad de servicio sin igual. Seguimos los estándares de calidad marcadas por las mejores auditorías hoteleras del mundo.