Curso Profesional Mayordomía

La hostelería es un sector en auge donde encontramos equipos cada vez más profesionales y clientes cada vez más exigentes. El objetivo de este curso es mostrar de una manera práctica y adaptada a la realidad del sector, la manera de operar, de anticipar y de organizar equipos de trabajo para que todo fluya y afrontar los contratiempos que surgen en el desarrollo de trabajo con el fín de que al finalizar el curso estés preparadx para trabajar en el sector lujo.

Objetivos del curso:

- Introducción a la industria hotelera y del lujo.

- Aprender las funciones de un mayordomo

- Aprender a gestionar grupos y tareas

- Calidades, problemas y su resolución más comunes en la industria.

Programa:

1 – ORIGENES

La evolución del oficio: de esclavo, a sirviente y finalmente a profesionales.

2 – MODALIDADES

HOUSE MANAGER

*Características

*Ofertas tipo

*Contactos y agencias especializadas

HOTEL BUTLER

*Características

*Ofertas tipo

*Contactos y agencias especializadas

3 - HABILIDADES HUMANAS

Tener pasión por recibir y agradar. El anfitrión, actitud.

4 - HABILIDADES TECNICAS. Todo puede aprenderse.

*Comunicación.

*Etiqueta.

*Resolución de problemas y conflictos.

*Técnicas y protocolos: lavado, planchado, hacer maletas, limpiar zapatos, servir

cenas, etc.

5 – SOBRESALIR

*Anticiparse.

*Sorprender.

*Indagar sobre el huésped.

*Cuidado en los detalles.

*Cultura general y sobre las actividades del cliente

*Personalización

6 – LA IMPORTANCIA DE LA RELACIÓN CON OTROS DEPARTAMENTOS.

7 – HERRAMIENTAS ONLINE Y SOFTWARE.

8 – LAS OFERTAS Y PREPARACIÓN DE ENTREVISTAS.

9 – CASOS PRACTICOS.

Cuándo:

El curso tendrá una duración de 40h , de lunes a viernes de 15:00 a 17:00 a tra´ves de la modalidad online.

Iniciará el 11 de Enero y finalizará el 5 de Febrero 2021.

Para inscribirse en el curso no es necesario ningún conocimiento previo

Tras este curso estarás listo para involucrarte en hoteles de 5*  y gestionar satisfactoriamente un servicio y ahorrarte muchas malas pasadas ya que te enseñaremos a anticipar, cómo gestionar con el cliente y muchas otras competencias que en ningún otro sitio te enseñarán, ya que toda la formación está impartida por profesionales con años de experiencia desempeñando el puesto.

Se entregará un diploma con el total de horas de lecciones para abrirte oportunidades laborales.

Curso impartido por Helena Debain , adjunta a presidente en la Asociación Llaves de Oro,  experta en atención al cliente y el sector lujo para grandes cadenas hoteleras de lujo nacionales e internacionales.

Puedes inscribirte clicando sobre el botón " comprar entrada" y si tienes dudas sobre el curso, puedes solicitar información y te contestaremos con toda la información que necesitas.

El precio del curso es de 240€, pero reservando antes del 30 de noviembre, tendrás un precio especial de sólo 150€.

¡ Abrete puertas a tu futuro profesional!