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Best Teacher

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28030 Madrid

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Categoría: Turismo

Tipo formación: Presencial.

Duración: 40 horas

Precio: 240€ 

Dirigido a: Personas con vocación por la atención al público y la hostelería

 

 

Introducción:
La hostelería es un sector en auge donde encontramos equipos cada vez más profesionales y clientes cada vez más exigentes. El objetivo de este curso es mostrar de una manera práctica y adaptada a la realidad del sector, la manera de operar, de anticipar y de organizar equipos de trabajo para que todo fluya y afrontar los contratiempos que surgen en el desarrollo de trabajo. 

Objetivos:
- Introducción a la industria hotelera y del lujo.
- Aprender las funciones de un mayordomo
- Aprender a gestionar grupos y tareas
- Calidades, problemas y su resolución más comunes en la industria.


Contenido:
- La figura del mayordomo en un hotel. La anticipación. 
- Funciones y cómo desarrollarlas
- Introducción a la actividad F&B
- Gestión de tareas y organización del trabajo. 
- Comunicación con el equipo y Resolución de conflictos
- Factores técnicos a dominar por un mayordomo.
- Inventario
- Tareas: Mañana, tarde, noche.

- Protocolo

- Módulo de Inglés para la actividad de mayordomo
- 3 visitas de inspección a hoteles de lujo para vivir y adquirir experiencias de sus profesionales.

Título profesional de Mayordomía
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Información adicional sobre el curso

Requisitos: No es necesario ningún conocimiento previo

Tras este curso estarás listo para involucrarte en hoteles de 5*  y gestionar satisfactoriamente un servicio y ahorrarte muchas malas pasadas ya que te enseñaremos a anticipar, cómo gestionar con el cliente y muchas otras competencias que en ningún otro sitio te enseñarán, ya que toda la formación está impartida por profesionales con años de experiencia desempeñando el puesto.  

Se entregará un diploma con el total de horas de lecciones para abrirte oportunidades laborales

Curso impartido por Silvia Vicente, hotelera durante 10 años y experta en atención al cliente y el sector lujo y un experto en activo del puesto de mayordomía.