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Best Teacher

Camino de Vinateros 106, Despacho 6

28030 Madrid

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Categoría: Turismo

Tipo formación: Presencial.

Duración: 10 horas

Precio: 149,00€

Dirigido a: Todos con vocación de atención al público.

El puesto de azafata es un puesto que exige mucha tenencia, mucho conocimiento y es sin duda la imagen de cualquier evento y un gran apoyo para atender a los miles de asistentes. Dado la complejidad y los factores que entran en juego en cualquier evento, esta titulación ayudará a adquirir técnicas sobre la calidad de atención al cliente, comprender mejor la industria para poder anticipar y mejorar la dinámica del evento y sobre todo a diferenciarte ante cualquier otra candidata o candidato.

Es un sector en auge y por lo tanto la apertura a nuevas oportunidades laborales son muy remarcables.

Este certificado se impartirá a través de un curso intensivo

Certificado azafato/a de congresos
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Información adicional sobre el curso

Programa:

1) Introducción al sector eventos

- Formación del sector.

- Los clientes

- Los proveedore

- El funcionamiento del sector.

2) Calidad del servicio y  Atención al cliente

- Telefónica

- Qué información maneja una azafata

- La experiencia del cliente

3) Asistencia Técnica en eventos

- Capacidad resolutiva

- Anticipación

4) Protocolo

- Las banderas

- Acompañamiento

- Trato VIP

- La mesa

5) Imagen

- Peinado

- Manicura

- Maquillaje

- Vestimenta

- El pañuelo

6) Inglés especializado

7) Orientación sociolaboral

Curso impartido por Silvia Vicente, directora de Best Teacher y experta en atención en el sector lujo y organización de eventos y congresos.